從垃圾桶中的哲理得出一種決策制定模式
荷蘭有一個(gè)城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶，但由于人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。收納筐 常見于農(nóng)村，因其編制技藝精巧，開始在各大城市出現(xiàn)，廣泛應(yīng)用于家居收納。該市衛(wèi)生機(jī)關(guān)為此提出了許多解決辦法。
第一個(gè)方法是：把對(duì)亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實(shí)施后，收效甚微。第二個(gè)方法是：增加街道巡邏人員的人數(shù)，成效亦不顯著。后來，有人在垃圾桶上出主意：設(shè)計(jì)了一個(gè)電動(dòng)垃圾桶，桶上裝有一個(gè)感應(yīng)器，每當(dāng)垃圾丟進(jìn)桶內(nèi)，感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動(dòng)錄音機(jī)，播出一則故事或笑話，其內(nèi)容還每兩周換一次。這個(gè)設(shè)計(jì)大受歡迎，結(jié)果所有的人不論距離遠(yuǎn)近，都把垃圾丟進(jìn)垃圾桶里，城市因而變得清潔起來。
垃圾桶模型是企業(yè)內(nèi)部的一種決策制定模式。這個(gè)名字是從組織的一系列決策指定中產(chǎn)生出來的，這一模型最早是由美國管理學(xué)教授詹姆斯·馬奇(JamesMarch)、科恩(MichaelD．Cohen)、奧爾森(Johan．G．Olsen)等人于1972年提出。
簡單地說，該模型認(rèn)為，企業(yè)員工面對(duì)一項(xiàng)決策時(shí)，會(huì)不斷提出問題并給出相應(yīng)的解決方案。這些方案實(shí)際上都被扔進(jìn)了垃圾筒，只有極少數(shù)能夠成為最終決策的組成部分。
垃圾桶理論的基礎(chǔ)是馬奇教授對(duì)組織行為的觀察，他發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)中工作的人們?nèi)菀讓?duì)某些行為模式產(chǎn)生偏好。這些模式成為他們個(gè)人選擇問題的解決方法時(shí)寵愛有加的“寶貝兒”。作為結(jié)論，模型指出：不管問題發(fā)生在何時(shí)何地，人們都會(huì)以此為機(jī)會(huì)，來實(shí)施他們?cè)缫堰x定的解決方法。這會(huì)影響到?jīng)Q策的制定過程和最終結(jié)果。
該模型的另一特色，是將企業(yè)看作由一系列競爭性對(duì)策構(gòu)成的集合體，隨時(shí)等待著問題的出現(xiàn)。收納筐 常見于農(nóng)村，因其編制技藝精巧，開始在各大城市出現(xiàn)，廣泛應(yīng)用于家居收納。因此，在垃圾桶模型下，決策可視為問題、對(duì)策和決策者的選擇三者的某一特定組合。從這個(gè)意義上，最終決策只不過是發(fā)生在垃圾筒內(nèi)的淘金過程的副產(chǎn)品而已。
馬奇和另一位美國管理學(xué)者李查德·西特（Richard Cyert）還提出一種觀點(diǎn)。收納筐 常見于農(nóng)村，因其編制技藝精巧，開始在各大城市出現(xiàn)，廣泛應(yīng)用于家居收納。他們認(rèn)為：企業(yè)的運(yùn)行方式是一種有組織的無政府狀態(tài)。這剛好與垃圾筒模型不謀而合。
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